齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 刘炳文 通讯员 王斐
近日，潍坊市殡葬事业服务中心第一殡仪馆陆续收到家属送来的感谢信和锦旗，以真挚情谊与实际行动，点赞殡仪馆工作人员的专业服务与暖心担当殡仪。
6月18日，市民杨先生在第一殡仪馆办理殡葬事宜时，不慎遗失重要包裹殡仪。焦急求助后，殡仪馆工作人员迅速响应，仅用两小时便寻回包裹并妥善归还。这份高效与负责，让杨先生深受触动，特撰感谢信致谢，字里行间满是对工作人员高度责任心与职业操守的肯定。
7月10日，工作人员刘刚在办理殡葬业务时，面对家属异地赶回、情况复杂的状况，耐心对接，详细讲解惠民政策与“居民身后一件事”办理流程，从遗体存放协议签订，到火化手续告知，再到“爱山东”APP 操作指导，事无巨细助力家属办事，以温情服务慰藉家属悲痛心情，获赠 “恪尽职守彰风范 温情服务慰人心”锦旗殡仪。
7月16日，周先生打电话给潍坊市12345政务服务热线，反映他在第一殡仪馆遇到关于亲人殡葬的问题，工作人员卢杉和辛女士帮忙处理了很多事情，特此感谢殡仪。
一面面锦旗、一封封感谢信，不仅是家属对殡仪馆服务的认可，更是对殡葬工作者践行 “让逝者安息，给生者慰藉” 服务理念的最佳褒奖殡仪。下一步，第一殡仪馆将持续聚焦群众需求，强化服务意识，在殡葬服务各环节注入人文关怀，以专业、高效、温情的工作，为家属排忧解难。